AENOR España

Directores, responsables y técnicos de la calidad.
Este curso incluye una explicación de la estructura y de los cambios de ISO 9001:2015.

• ​Adquirir los conocimientos necesarios para la planificación y realización de auditorías de la calidad, según las directrices establecidas por la Norma ISO 19011:2018
• Conocer los criterios para auditar la Norma ISO 9001:2015
• Identificar las etapas de una auditoria
• Definir las responsabilidades de las personas implicadas
  
• Conocer las funciones y las actitudes que debe adoptar un auditor
• Aprender a identificar y redactar no conformidades
  
  

1. Realización de auditorías internas del sistema de gestión de la calidad:

1.1. Definición y tipos de auditoría

1.2. Las auditorías internas como requisito de la Norma ISO 9001:2015

2. Criterios para auditar la Norma ISO 9001:2015
3. Gestión de un programa de auditoría
4. La Norma ISO 19011:2018 para el desarrollo del proceso de auditoría
5. Metodología para la realización de las auditorías:

5.1. Planificación de una auditoría

5.2. Desarrollo de la auditoría

5.3. Redacción de no conformidades

5.4. Elaboración del informe final

6. Criterios para la cualificación de auditores
7. Actividades prácticas

Para un mejor aprovechamiento del curso, se requiere tener conocimientos previos de los conceptos de calidad y de los requisitos de la Norma ISO 9001

​Metodología de trabajo:

- El curso se desarrolla en plataforma de teleformación de fácil utilización, durante un periodo de tiempo establecido. Los alumnos disponen de un calendario con la distribución de los temas de estudio y las actividades diarias propuestas por el profesor.
- Se establece un sistema avanzado de tutorías, seguimiento y evaluación continua de los alumnos para garantizar el aprendizaje y el aprovechamiento del curso.
- Durante el tiempo que dura el curso, el alumno puede acceder al aula virtual durante las 24 horas del día, pudiendo organizar su tiempo, respetando la fecha límite de finalización.

​Curso reconocido por IQNET Academy

​Al término del curso el alumno recibirá un certificado de participación en el curso. Para ello es necesario haber realizado todas las actividades consideradas obligatorias y, de forma general, al menos el 80% de las actividades propuestas.

El alumno recibirá:

- La Norma UNE-EN ISO 9001:2015 Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos

Recursos disponibles en el Aula:
- Materiales multimedia que permiten al alumno comprender la materia de forma amena
- Casos prácticos y actividades (individuales y/o grupales) y documentación de apoyo para su realización
- Glosario de términos y bibliografía
- Pdf de La Norma UNE-EN ISO 9001:2015 Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos