Requisitos de la Norma ISO 9001:2015

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Conocer e interpretar la Norma ISO 9001:2015 que establece los requisitos para la implantación de un sistema de gestión de la calidad.
Obtener una visión general de los sistemas de gestión de la calidad y de la familia de Normas ISO 9000
Entender los principios de gestión de la calidad, y sus enfoques (cliente, procesos, riesgos), con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes y superar sus expectativas

Introducción a los sistemas de gestión de la calidad
Evolución de la familia de normas ISO 9000
La Norma ISO 9001. Análisis e interpretación de requisitos

- Sistema de gestión de la calidad

- Responsabilidad de la dirección

- Gestión de los recursos - Realización del producto

- Medición, análisis y mejora
La evolución de la calidad
La familia de normas ISO 9000
Los sistemas de gestión de la calidad. Definiciones y conceptos generales
Los principios de gestión de la calidad
El enfoque basado en procesos:

- Conceptos y definiciones

- Tipos de procesos. Identificación e interacción de procesos.
El enfoque basado en riesgos - Los procesos en la Norma ISO 9001
Los beneficios de la implantación de un sistema de gestión de la calidad según ISO 9001
La Norma ISO 9001. Visión general e interpretación de los requisitos

Próximas convocatorias

Duración

14 horas -4 días