Requisitos de la Norma ISO 9001:2015
Requisitos de la Norma ISO 9001:2015
Objetivo
TextoDesplegable1
- Conocer e interpretar la Norma ISO 9001:2015 que establece los requisitos para la implantación de un sistema de gestión de la calidad.
- Obtener una visión general de los sistemas de gestión de la calidad y de la familia de Normas ISO 9000
- Entender los principios de gestión de la calidad, y sus enfoques (cliente, procesos, riesgos), con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes y superar sus expectativas
Contenido
TextoDesplegable2
- Introducción a los sistemas de gestión de la calidad
- Evolución de la familia de normas ISO 9000
- La Norma ISO 9001. Análisis e interpretación de requisitos
- Sistema de gestión de la calidad
- Responsabilidad de la dirección
- Gestión de los recursos - Realización del producto
- Medición, análisis y mejora - La evolución de la calidad
- La familia de normas ISO 9000
- Los sistemas de gestión de la calidad. Definiciones y conceptos generales
- Los principios de gestión de la calidad
- El enfoque basado en procesos:
- Conceptos y definiciones
- Tipos de procesos. Identificación e interacción de procesos. - El enfoque basado en riesgos - Los procesos en la Norma ISO 9001
- Los beneficios de la implantación de un sistema de gestión de la calidad según ISO 9001
- La Norma ISO 9001. Visión general e interpretación de los requisitos
